O que é remarketing
O módulo de remarketing dispara sequências de mensagens automaticamente com base em ações do lead. Por exemplo: um comprador gerou o QR Code mas não pagou — o sistema envia uma mensagem de lembrete após 1 hora, outra após 24 horas e uma oferta de desconto após 3 dias.
Gatilhos disponíveis
- •PIX gerado mas não pago — lead criou o QR Code e não confirmou.
- •Compra aprovada — pós-venda automático para entregar acesso ou upsell.
- •Reembolso solicitado — sequência de retenção.
- •Carrinho abandonado — lead clicou na oferta mas não avançou.
- •Lead inativo — sem interação há N dias.
- •Tag aplicada — ativado quando uma etiqueta específica é adicionada ao lead.
- •Data especial — aniversário ou data programada.
Criar uma campanha
- 1Acesse Automações → Remarketing e clique em "+ Nova campanha".
- 2Dê um nome, selecione o bot e o público-alvo (todos os leads / segmento específico).
- 3Escolha o gatilho que ativará a campanha.
- 4Adicione os passos da sequência (mensagens e delays).
- 5Clique em "Ativar" para colocar a campanha em produção.
Sequências de passos
Cada passo pode ser uma mensagem de texto (com variáveis como {{nome}}, {{produto}}) ou um delay (aguardar X minutos/horas/dias antes do próximo passo). A pré-visualização lateral exibe como as mensagens aparecerão no Telegram.